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Política de cambios

Política de cambio en SHEINI

En SHEINI, entendemos que la satisfacción del cliente es fundamental. Por eso, hemos implementado una política de devolución y cambio clara y accesible, garantizando que cada prenda que compres llegue en perfectas condiciones y cumpla con tus expectativas.

Proceso de Control de Calidad

Antes de que nuestras prendas lleguen a ti, pasan por un riguroso proceso de doble control de calidad. Este proceso está diseñado para asegurarnos de que cada producto que entregamos esté en excelente estado. Por lo tanto, no aceptamos cambios por roturas, manchas o roces que puedan surgir después de la entrega.

Cambios por Talla

Plazo para Solicitar Cambios

Si necesitas un cambio de talla, tienes un plazo de 3 días desde la recepción de la prenda para realizar la solicitud. Esto se debe a que nuestro stock es limitado y exclusivo.

Opciones de Cambio

En caso de que la prenda que deseas no esté disponible en tu talla, ofrecemos dos alternativas:

  1. Cambio por otro producto similar de igual valor, sujeto a disponibilidad.
  2. Reserva de la prenda en la talla solicitada para la próxima importación.

Cómo Solicitar un Cambio

Para facilitar el proceso de cambio, puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico. Asegúrate de incluir:

  • Tu número de pedido
  • El motivo del cambio

Nuestro equipo estará encantado de asistirte y resolver cualquier inquietud que tengas.

Consideraciones Finales

  • Recuerda que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso de compra.
  • Para más información sobre nuestros productos y servicios, no dudes en comunicarte con nosotros.

En SHEINI, tu experiencia de compra es esencial, y estamos comprometidos a brindarte el mejor servicio posible.

 

NO HACEMOS DEVOLUCIONES.